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高速公路收费员技能考核

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.高速公路收费员在处理车辆通行费时，应遵循的首要原则是（）。

A.优先处理紧急车辆

B.严格执行收费标准

C.简化收费流程

D.提供额外服务

2.当车辆通行费金额较大时，收费员应使用的收费设备是（）。

A.手动收费机

B.电子收费机

C.磁卡收费机

D.光感收费机

3.在处理车辆通行费争议时，收费员应首先（）。

A.拒绝处理争议

B.联系上级管理人员

C.询问驾驶员原因

D.直接减免费用

4.高速公路收费员在收费过程中，应保持的距离是（）。

A.1米以内

B.1-2米

C.2-3米

D.3米以上

5.当车辆使用ETC通行时，收费员应（）。

A.手动收费

B.使用ETC专用设备

C.忽略ETC卡

D.确认车辆信息

6.高速公路收费员在收费过程中，如发现假币，应（）。

A.直接收下假币

B.拒绝接受假币

C.询问驾驶员是否更换

D.报警处理

7.收费员在处理车辆通行费时，应使用的语言是（）。

A.方言

B.标准普通话

C.英语

D.随意语言