公司战略与营销战略合作建立客户关系.pptxVIP

第2章;主题概览;企业范围内战略规划;企业范围内战略规划;使命陈说是组织目标说明，即希望在大环境中实现使命

市场导向使命陈说是依据所满足用户基本需求来定义业务

;企业;企业范围内战略规划;企业范围内战略规划;企业范围内战略规划;企业范围内战略规划;设定企业目标;业务组合是组成企业业务和产品集合

组合分析是战略规划中主要任务活动，管理者借此对组成企业各项业务和产品进行评价;战略业务单位是企业一个单位，它能够不受企业其它业务约束而独自计划自己使命和目标

部门

部门内产品线

单个产品或品牌;企业范围内战略规划;企业范围内战略规划;难以测量市场份额和增加率，难以确定SBU

花费时间，成本较高

关注当前业务而不是未来规划

;星巴克：“有利可图”增加涵义

“第三个地点”

每七天约4000万用户光临遍布40个国家15000家店铺

年收益增加率超出20%

过去十年间每年向投资者贡献约26%回报;;产品/市场扩张矩阵是经过市场渗透、市场开发、产品开发或多元化来识别企业发展机会工具;制订增加和精简战略

产品/市场扩张战略

;产品开发是向现有市场提供改良或全新产品增加战略

多元化是创办或收购现有产品或市场之外业务增加战略;制订增加和精简战略;制订增加和精简战略;精简战略指放弃那些不具盈利性或不再契合企业总体战略业务组合业务缩减活动

IBM放弃个人PC业务

GM放弃民用悍马业务

实施精简战略原因

不含有盈