QC三大核心工具培训（因果图、排列图、散布图）实战课件.docxVIP

QC三大核心工具培训（因果图、排列图、散布图）实战课件

适用岗位：IQC、IPQC、FQC、OQC、品质工程师、生产管理、技术人员

适配体系：IATF16949、VDA6.3、问题8D/9D整改、过程持续改善、SPC统计分析

培训目标：掌握三大质量图表的识别、绘制、分析、落地应用，实现问题找根因、抓重点、看关联，告别盲目整改，做到数据化改善

前言：三大QC工具核心价值

质量管理中80%的现场问题，都可以通过因果图、排列图、散布图解决：

1.因果图：找原因（所有问题的根因拆解）

2.排列图：抓重点（抓80%不良的核心少数问题）

3.散布图：看关联（判断两个数据是否存在因果关联）

三大工具为8D/9D问题整改、FMEA风险分析、过程质量优化的必备基础工具，是内外审重点核查的实操能力。

一、因果图（鱼骨图、特性要因图）

1.1定义

因果图俗称鱼骨图，通过分层分类的方式，系统排查造成质量问题的所有潜在原因，层层拆解、逐步聚焦，最终锁定根本原因，是现场异常分析最常用的核心工具。因图形形似鱼骨，故称为鱼骨图。

1.2适用场景

1.制程不良偏高、外观不良、尺寸超差、功能异常分析

2.来料批量不良、供应商质量异常原因分析

3.设备故障、效率异常、报废率高问题复盘

4.客诉问题、重复不良、批量质量事故根因分析

1.3核心分析维度（5M1E标准）

所有质量问题统一从六大维度拆解，