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航空货物操作规范与流程手册

第1章总则与适用范围

1.1总则规定

航空货物操作规范是保障全球航空货运安全、高效运行的核心文件，其首要原则是“安全第一、预防为主、综合治理”。所有承运人、货主及操作人员必须严格遵守本规范，任何偏离既定流程的操作行为均视为违规，将严格追究相应责任。本规范依据国际民用航空组织（ICAO）《危险品安全运输技术细则》及中国民用航空局（CAAC）发布的最新《航空货物操作规范》制定，旨在统一全球航空货运作业标准，消除因标准不一导致的货损货差风险。

适用范围涵盖所有通过航空器运输的货物，包括普通货物、鲜活易腐货物、精密仪器、危险品、超大超重货物以及行李。无论货物重量、体积或价值如何，只要符合航空运输条件，均受本规范约束。本规范适用于从货物申报、预配载、装卸搬运、仓储保管、运输途中监控到最终交付的全生命周期管理，确保每个环节都有据可依、有章可循。操作人员必须接受专业培训，持证上岗，严禁无证操作。对于特殊货物（如锂电池、易碎品），操作人员需掌握专项技术，并配备相应的防护装备和应急工具。

本规范强调“标准化作业”，要求所有操作流程必须书面化、数字化，禁止凭经验或口头指令进行作业，确保每一笔货物操作的可追溯性。

1.2术语定义

航空货物指通过航空器进行运输的货物，包括旅客行李、普货、危险品、特种货物及国际通用邮件。预配载是指在货物装载前，根据货物重