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翻译质量保证与流程规范

第1章翻译质量保证与流程规范总纲

1.1翻译质量保证的核心定义

翻译质量保证并非简单的“不出错”，而是指通过一套标准化的流程、明确的责任机制和科学的评估体系，确保翻译输出在准确性、一致性、可追溯性及客户满意度等方面达到预设的卓越标准。从专业角度看，它包含两个核心维度：一是“技术性质量”，即对源文本与译本之间的语义对等度（Equivalence）进行量化评估，确保信息无遗漏、无歧义；二是“过程性质量”，即对翻译过程中的风险控制、文档管理（如POCM计划）及错误根因分析（RCA）的闭环管理能力。

国际通用的翻译质量保证模型（如ISO17025在翻