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生成式人工智能的可解释性设计对用户黏性的影响机制研究.pdf

生成式人工智能的可解释性设计对用户黏性的影响机制研究.pdf

    生成式人工智能的可解释性设计对用户黏性

    的影响机制研究

    叶许红王江涛

    (浙江工业大学管理学院ꎬ杭州３１００２３)

    摘要:数智经济时代下ꎬ生成式人工智能正通过个性化服务提升企业平台用户决策效率ꎬ助力平台升级与创新发

    展ꎮ然而用户对人工智能建议存在“算法规避”等行为ꎬ制约了平台用户黏性的提升ꎬ降低了平台数字化的经济效

    益ꎮ研

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