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2026年窗口接待举手礼及迎宾站姿练习题

一、选择题（每题2分，共20题）

说明：以下题目针对国内商务及行政办公场景设计，考察接待人员的基本礼仪规范。

1.窗口接待人员在接待来访者时，举手礼的最佳距离应保持在多少米以内？

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

2.迎宾时，窗口接待人员的站姿应保持怎样的姿态？

A.双脚并拢，身体僵硬

B.双脚分开与肩同宽，身体微前倾

C.一腿弯曲，另一腿伸直站立

D.双手叉腰，显得随意

3.在国际商务场景中，窗口接待人员的举手礼幅度通常应达到什么程度？

A.肘部微抬，手掌略向上翻

B.肘部弯曲，手掌自然下垂

C.双手合十，低头示意

D.双臂伸直，手掌完全展开

4.迎宾时，窗口接待人员的目光接触应保持多久？

A.短暂闪烁，避免直视

B.3-5秒，自然微笑

C.长时间凝视，表示严肃

D.看天花板，表示谦虚

5.窗口接待人员站立时，身体重心应如何分布？

A.完全压在一条腿上

B.均匀分布在双脚，膝盖微屈

C.身体后仰，显得轻松

D.双肩耸起，显得紧张

6.在寒冷天气中，窗口接待人员若穿着较厚外套，举手礼时应注意什么？

A.不举手，直接点头示意

B.抖落外套，再行举手礼

C.握住门把手，边开边行礼

D.保持原状，等待对方反应

7.迎宾时，窗