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因果图、树图、关联图实战培训教材（质量问题分析专用）

一、培训前言

在质量改善、8D整改、过程分析、问题追溯工作中，因果图、树图、关联图是三套最核心、最常用、审核必查的逻辑分析工具。

三者都用于原因分析、逻辑梳理、对策展开，但绝大多数员工容易混用、错用、画图不规范、场景匹配错误，导致改善无针对性、审核扣分。

本次培训统一规范：定义、适用场景、标准画法、实战案例、三者区别、常见错误、落地要求，实现全员会看、会画、会用、会区分。

二、三大工具总览（一句话区分）

因果图（鱼骨图）：单问题、多维度、分层找原因，适合简单/常规质量问题（人机料法环测）。

树图（系统图）：目标拆解、层层细分、对策落地，适合目标分解、措施展开、原因深挖。

关联图（关系图）：多问题、多因素、互相影响、因果交叉，适合复杂疑难问题。

三、因果图（鱼骨图）实战精讲

3.1定义

因果图又称鱼骨图、石川图、特性要因图，是将质量问题（结果）与各类影响因素分层归类、系统梳理的分析工具，用于快速查找问题的主要原因、次要原因、末端原因。

3.2适用场景

单一质量不良、单一异常、单一故障分析

来料不良、过程不良、设备异常、操作失误分析

8D报告初步原因排查、日常质量问题复盘

因素独立、无交叉影响的简单问题

3.3标准分析维度（6M1E）

现场通用分类，不允许随意乱分大类：

人（Man）：技能、培训、责任心、操作习惯

机（Mac