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2026年上海市卢湾区新闻系统人员招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上未按规定标明生产日期和保质期，遂向超市经理反映。经理口头承诺会处理，但数日后张某发现该商品仍在销售。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以采取下列哪种方式维权()。

A、直接要求超市退货

B、向市场监督管理部门投诉

C、要求超市赔偿精神损失

D、提起行政诉讼

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，张某发现商品标签上未按规定标明生产日期和保质期，超市经理口头承诺会处理但未兑现，属于消费者权益争议。A项错误，张某未购买商品，不符合退货条件。B项正确，根据上述规定，消费者权益争议可以通过向有关行政部门投诉解决，市场监督管理部门是负责消费者权益保护的部门。C项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消