全国通用消费者权益保护知识普及考试.docxVIP

全国通用消费者权益保护知识普及考试

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法享有以下哪种权利？

A.要求退货或换货

B.要求赔偿损失

C.要求退货或换货或赔偿损失

D.要求商家公开道歉

2.以下哪种行为不属于《消费者权益保护法》中规定的欺诈行为？

A.商家以次充好，销售假冒伪劣商品

B.商家在价格标签上做虚假宣传

C.商家在促销活动中设置不合理的格式条款

D.商家提供真实的商品信息，但消费者不满意

3.消费者在网购时，未在商品页面看到明确的“七天无理由退货”说明，以下哪种做法是正确的？

A.必须购买商品，因为商家未明确说明

B.可以要求商家提供“七天无理由退货”的承诺

C.可以拒绝购买，因为商家未履行告知义务

D.可以要求商家降低商品价格

4.消费者在餐厅用餐时，发现食物中有异物，以下哪种做法是错误的？

A.立即停止用餐并要求商家更换食物

B.要求商家赔偿医疗费用

C.要求商家全额退款并公开道歉

D.无需任何要求，直接离开餐厅

5.消费者购买的商品在保修期内出现非人为损坏的质量问题