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招聘代理业务操作规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于公司所有招聘代理业务的全生命周期，涵盖从需求调研、简历筛选、候选人沟通、面试安排到最终录用签约的全过程，确保标准化、透明化、合规化的执行。“招聘代理业务”特指公司作为中介方，通过专业渠道拓展人才库、提供面试服务及协助员工定薪定岗，并从中收取佣金或服务费的业务形态，区别于直接用人。

“执行版”意味着本手册中的操作规范、数据指标及流程节点均具有强制执行力，任何业务人员不得擅自简化步骤或更改关键数据标准。手册明确了各岗位在招聘代理链条中的具体职责边界，确保需求方（如市场部、销售部）与执行方（如招聘专员、顾问）信息对齐，消除沟通盲区。所有操作均需在公司指定的招聘管理系统中完成，严禁通过、邮件等非系统渠道直接传输敏感简历或候选人信息，以保障数据资产安全。

本手册中的时间节点（如3个工作日内”、“T+1日”）为刚性约束，任何因执行不到位导致的项目延期，均视为执行违规，需按公司奖惩制度追责。

1.2管理目标与原则

首要管理目标是实现招聘渠道的精准匹配与人才获取效率的最大化，核心指标要求单渠道平均招聘周期缩短15%以上，且候选人满意度保持在90%以上。核心原则坚持“合规先行、数据驱动、服务为本、风险可控”，严禁在未经过法务审核的情况下发布岗位描述或进行薪酬谈判，确保用工风险为零。

效率原则要求建