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2026年客服团队外包合同合同二篇

篇一

甲方（委托方）：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

乙方（承包方）：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方需要专业的客服团队为其提供客户服务，乙方愿意接受甲方的委托，提供客服团队外包服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方负责为甲方提供客服团队外包服务，包括但不限于以下内容：

（1）电话接听、咨询解答；

（2）在线客服、即时通讯工具的咨询解答；

（3）客户投诉处理；

（4）客户信息收集与整理；

（5）客户关系维护；

（6）其他甲方委托的客服相关工作。

2.乙方应按照甲方的要求，提供符合国家法律法规、行业规范和甲方业务特点的客服服务。

二、服务期限

1.本合同服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日，共计12个月。

2.合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、