GBT 47355-2026 外包指南PPT课件.pptxVIP

GB/T47355-2026外包指南

目录

02

外包定义与分类

01

引言

03

外包流程管理

04

风险管理框架

05

合同与法律合规

06

实施与持续改进

引言

01

标准背景与目的

风险防控与合规保障

针对信息安全、数据泄露等外包常见风险，建立预防性控制措施，确保企业核心利益不受损害。

提升供应链协同效率

通过明确外包全流程的技术要求，促进企业与供应商间的无缝对接，降低沟通成本，优化资源配置效率。

外包活动规范化需求

随着企业外包业务日益普遍，缺乏统一管理标准导致服务质量参差、风险频发，本标准旨在填补这一空白，为企业提供系统化外包管理框架。

适用于制造业、服务业、IT等所有涉及业务外包的行业领域，不限定企业规模或所有制形式。

行业普适性

适用范围界定

涵盖外包战略规划、供应商选择、合同执行、绩效评估及关系终止等各阶段管理活动。

全生命周期覆盖

既适用于将业务委托给第三方机构的外部外包，也适用于集团内部跨部门的内包管理场景。

内外包双重适用

不适用于劳务派遣、临时用工等劳动关系类业务，该类活动需参照人力资源相关标准执行。

排除范围说明

关键术语定义

外包服务提供商

指通过合同约定向委托方提供特定业务功能或流程运营服务的独立法人实体，需具备相应资质和能力。

用于量化评估外包服务质量的指标体系，包括但不限于服务响应时间、交付准确率、故障修复时效等可测量参数。

规定外包服务具体