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舞东风收银员模拟考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.舞东风收银员在处理顾客使用优惠券支付时，应优先确认（）。

A.优惠券的有效期限

B.优惠券的使用次数限制

C.优惠券对应的商品类别

D.优惠券的适用门店

2.收银员在扫描商品条形码时，若系统提示“库存不足”，正确的处理方式是（）。

A.直接告知顾客库存不足，建议换购其他商品

B.手动输入库存数量，继续完成交易

C.联系仓库管理员确认实际库存情况

D.拒绝交易，要求顾客提供其他支付方式

3.舞东风会员系统的积分兑换规则中，通常规定每100积分可兑换1元现金，以下哪种情况会导致积分无法兑换？（）

A.会员等级为黄金会员

B.积分已超过兑换有效期

C.兑换商品为指定促销商品

D.会员账户余额充足

4.收银员在处理顾客退货时，若商品已过保质期，正确的处理方式是（）。

A.允许退货，但需收取一定手续费

B.拒绝退货，并解释商品已无法保证质量

C.允许退货，并给予部分退款

D.将商品退回供应商，并记录异常情况

5.舞东风收银系统中的“异常交易”模块主要用于处理（）。