同城配送同城即时配送调度技师（中级）考试试卷及答案.docVIP

同城配送同城即时配送调度技师（中级）考试试卷及答案

填空题（每题1分，共10分）

1.同城即时配送核心时效一般不超过______小时。

2.调度系统中骑手位置更新频率通常为______秒左右。

3.同城配送常规半径不超过______公里。

4.优先匹配近单的调度原则是______原则。

5.异常订单类型含超时、拒单、______等。

6.骑手接单后系统自动规划的路线是______路线。

7.调度需考虑的天气因素含降雨、高温和______。

8.“已取件”的下一个订单状态是______。

9.调度核心统计指标含完成率、超时率和______。

10.同城配送常见工具含电动车、摩托车和______。

单项选择题（每题2分，共20分）

1.不属于调度异常的是？

A.骑手迟到取件B.地址模糊C.正常配送D.天气突变

2.午高峰调度重点是？

A.减少骑手B.优先远单C.平衡取送距离D.只接外卖

3.“顺路度”的作用是？

A.增订单量B.提配送效率C.降骑手薪资D.延时效

4.骑手故障无法配送，调度员首先？

A.取消订单B.确认情况C.投诉骑手D.等待自行解决

5.“最后一公里”指？

A.商家到小区B.仓库到商家C.取件到收货D.下单到接单

6.反映调度效率的指标是？

A.骑手好评率B.订单超时率C.用户投诉率D.商家出餐速

7.地址错误订单，调度员首先？

A.联系用户确认B.直接派单C.取消订