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2026年伊春市友好区新闻系统人员招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标价与实际价格不符，遂向超市投诉。超市工作人员态度恶劣，拒绝更换正确价签。张某要求超市赔偿其精神损失。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某可以要求超市赔偿其精神损失

B、超市工作人员的态度属于违法行为

C、张某的投诉行为属于民事行为

D、此案应由公安机关处理

答案：A

解析：根据《消费者权益保护法》第四十九条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知其提供的商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。题干中，超市工作人员拒绝更换正确价签，属于欺诈行为，张某要求超市赔偿其精神损失符合法律规定。B项错误，超市工作人员的态度恶劣，属于服务质量问题，但不属于违法行为。C项错误，张某的投诉行为属于监督行为，不属于民事行为。D项错误，此案应由消费者协会或者市场监管部门处理。故选A。

2．李某在公园散步时，被一匹狂犬咬