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互联网医疗产品与服务指南（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1政策背景与法律法规解读

国家《关于促进互联网医疗健康信息服务规范发展的指导意见》明确将互联网医疗纳入国家基本医疗服务体系，确立了“以互联网为手段、以临床诊疗为核心”的治理原则，要求所有平台必须持有《互联网诊疗许可证》方可开展线下诊疗活动。根据《互联网诊疗管理办法（试行）》，医疗机构不得通过互联网开具处方，处方药必须由执业医师在实体医疗机构面诊后开具，非处方药和中药饮片可远程开方，但需严格审核处方合法性。

《数据安全法》和《个人信息保护法》（PIPL）构建了严格的合规框架，规定医疗数据属于敏感个人信息，任何采集、存储、使用均需通过“最小必要”原则，并建立完整的审计日志以备监管机构抽查。国家卫健委发布的《互联网医院建设规范》指出，互联网医院需具备独立的系统架构、独立的服务器机房及独立的医保结算系统，严禁与第三方互联网平台进行数据混用或功能重复建设。《药品管理法》修订后强调药品追溯体系，要求互联网平台必须接入国家药品追溯码系统，确保每一盒药品从生产、流通到使用的全生命周期可查、可溯，杜绝假药流入。

在医保支付改革背景下，互联网医院需接入国家医保局指定的医保电子凭证结算通道，确保患者使用医保卡或医保电子凭证即可在平台上直接完成挂号、缴费及报销流程，实现“码上就医”。

1.2产品定位与核心价值主张

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