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绩效域专题7测试卷附答案

120、价值的度量指标包括财务和非财务方面。以下属于价值常见度量指标的是（）①成本效益比②计划收益交付与实际收益交付的对比③投资回报率（ROI）④净现值（NPV）⑤完工偏差（VAC）[单选题]*

A：①②③④(正确答案)

B：②③④⑤

C：①③④⑤

D：①②④⑤

答案解析：

解析：P544，⑤完工偏差（VAC）属于“预测型”度量指标。①②③④均属于价值度量指标。

121、以下属于“干系人”类别的度量指标是（）①净推荐值（NPS）②情绪图③士气④离职率⑤成本效益比[单选题]*

A：①②③⑤

B：②③④⑤

C：①②③④(正确答案)

D：①③④⑤

答