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2026年省级政务服务质量管理知识竞赛

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《中华人民共和国政务服务条例》，以下哪项不属于政务服务的基本原则？

A.以人民为中心

B.简化优化流程

C.逐级审批

D.公开透明

2.省级政务服务“一网通办”平台的核心功能是什么？

A.提供线下窗口服务

B.整合跨部门业务系统

C.仅受理个人业务

D.仅服务企业需求

3.政务服务“好差评”制度中，群众评价结果的应用方式不包括以下哪项？

A.纳入绩效考核

B.作为干部任免依据

C.优化服务流程

D.对满意评价进行奖励

4.某地政务服务大厅推行“容缺受理”机制，以下哪项不属于容缺受理的情形？

A.企业注册时缺少部分经营场所证明

B.个人社保缴纳证明暂未提交

C.项目审批中部分材料可后续补充

D.法人身份证过期无法立即办理

5.省级政务服务标准化建设中，以下哪项不属于“同一事项”要素？

A.办事指南

B.受理条件

C.办理时限

D.窗口分布

6.政务服务“跨省通办”的推进依托于哪种技术平台？

A.本地政务云

B.京津冀政务数据共享平台

C.国家政务服务平台

D.地方政务服务APP

7.某企业因系统故障无法提交政务服务申请，工作人员应优先采取哪种措施？

A.要求企业重新提交申请

B.延迟办理