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(2026年)医院药房个人工作总结

一、核心业务指标完成情况

（一）门诊药房调剂与运营效能

2026年，我院因东院区扩建完成整体床位扩容，门诊量较上年增长12.3%，全年共承接门诊调剂处方142689张、住院医嘱调配32762袋，相较于2025年的127053张处方、28941袋医嘱，增幅分别达12.3%和13.2%。作为门诊药房核心业务骨干，我牵头完成了智能发药系统的二期优化：针对前期AI审方对复杂联用药物的识别盲区，联合信息科引入了基于临床药学大模型的审方模块，整合了国家药监局药品不良反应数据库、特殊人群剂量调整指南等17项专业数据源，将审方准确率从2025年的92.1%提升至98.7%，全年拦截不合理处方1247张，其中超剂量用药321张、药物相互作用589张、特殊人群禁忌337张，有效避免了用药安全事件。

针对发药差错管控，我牵头梳理了全院12组易混淆包装药品清单，将其单独分区摆放并粘贴高对比度警示标识，同时推行“双人核对+扫码复核”的发药流程，全年仅发生1起包装相似药品的调配差错，发现后立即启动应急整改，后续未再发生同类差错，发药差错率降至0.003%，远低于国家三甲医院评审标准规定的0.01%阈值。通过优化窗口排班、推行“线上预约取药+提前摆药”模式，将患者平均取药时长从2025年的3.2分钟压缩至1.8分钟，门诊药房患者满意度调查得分从94.2分提升至98.1分，获评