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联通部门周例会汇报人:01月10日

CONTENTS目录01上周工作进展02本周重点任务03问题复盘04资源协调

上周工作进展01

业务完成情况5G基站建设推进上周完成XX区域15个5G基站部署，覆盖居民小区3个、商业楼宇2栋，下载速率达800Mbps，用户反馈网络卡顿问题下降40%。政企客户拓展成果成功签约XX科技公司专线业务，带宽1000M，月均收入增加5万元，预计年度贡献营收60万元。用户投诉处理优化处理用户投诉28起，其中网络故障类15起，平均解决时长从4小时缩短至2.5小时，满意度提升至92%。

工作成果亮点5G基站建设超额完成上周完成XX区域5G基站建设25个，超额完成周计划18个目标，覆盖居民小区3个、商业街区2处，网络下载速率提升至800Mbps。政企客户签约突破成功签约XX科技公司智慧办公项目，合同金额120万元，实现政务云业务在本地企业首单落地，预计年增收80万元。用户投诉率显著下降针对宽带故障投诉专项优化，建立2小时响应机制，上周投诉量同比下降35%，其中XX小区故障处理及时率达100%。

本周重点任务02

核心业务推进5G基站建设提速本周计划完成市区3个新建站点设备安装，重点保障XX商圈5G信号覆盖，预计单站日均流量提升30%。政企专线服务优化针对XX金融公司提出的低时延需求，联合技术部门完成网络切片方案测试，时延控制在10