测量与量表的设计.pptVIP

测量与量表的设计;（优选）第六讲测量与量表的设计;行为类问题;;态度量表;;;态度与行为的关系

态度与购买可能之间的关系;研究人员会以“为什么”开头的问题来探寻态度——怎样、哪个？谁、什么地方、和什么、你能解释下……

强调的问题：

你为什么……？

你认为……怎么样？

你是否同意……？

你怎么评价……？

作为……，哪个更好（更坏）？;态度测量

测量态度的技术存在很大差异

口头报告法（量表法）

行为观察法

间接技术

生理反应法;态度测量的尺度;数值尺度

要求被试通过给出一个数或打分来表达他们对一个产品、公司、商标或服务的感觉。

典型问题：现在请你告诉我，你对abd公司的产品质量有何看法。请按5级分打分，其中5表示极好，1表示极差。此外，你怎样用同样尺度来评价它的交货可靠性？;产品质量1234567

交货可靠性1234567

存货有效性1234567;语言尺度

解释起来更为简单

占用时间较多

典型的语言评价尺度——利克特量表（总加量表）

通常5点到7点

尺度不一定非要有数字编码，选项也可以是不分等级的;例如：现在我要读出有关abd公司的一些说法，请告诉我，对每一说法你是否非常同意、略微同意、介于同意与不同意之间、略微不同意或者非