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《供热故障应急处置预案》

一、总则

1.编制目的

为规范供热系统突发故障应急处置流程，确保冬季供暖期间用户基本用热需求，防范因设备故障引发的次生事故。预案明确故障分级标准、响应流程及各部门职责，重点解决管道泄漏、锅炉停运、阀门故障等场景下的快速处置问题，保障低温天气下特殊群体（老年、病患等）基本生活需求。

2.编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》（2021年修订）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第2号）、《突发事件应对法》（2019年修订）、《特种设备安全法》（2014年修正）、《城镇供热条例》（国务院令第309号）、《供热服务规范》（相关技术标准）、《锅炉运行规范》（TSGG0001-2018）等法规要求制定。

3.适用范围

本预案适用于______市行政区域内______供热公司运营的______平方供热面积、服务______万用户的集中供热系统。涵盖热源厂、输配管网、二次管网及用户终端设备全链条故障处置，特别针对冬季（11月1日-3月31日）日均气温低于5℃时段的应急处置强化措施。

4.工作原则

执行快速响应、分级处置、协同联动、科学决策四项原则。建立15分钟故障上报、30分钟现场到达、2小时初步处置的时效标准，对涉及______MPa以上压力管道、日供热量≥500GJ的故障启动Ⅰ级响应。

二、基