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小区物业管理与维修保养手册

1.第一章企业管理基础

1.1物业管理概述

1.2物业管理组织架构

1.3物业管理职责划分

1.4物业管理规章制度

1.5物业管理信息化建设

2.第二章建筑设施维护

2.1建筑物结构维护

2.2建筑物外部设施维护

2.3建筑物内部设施维护

2.4建筑物安全防范系统维护

2.5建筑物节能与环保维护

3.第三章供水供电系统维护

3.1供水系统维护

3.2供电系统维护

3.3电气设备维护

3.4电力设施安全检查

3.5电力系统故障处理

4.第四章楼宇公共区域维护

4.1公共区域清洁管理

4.2公共区域照明与设施维护

4.3公共区域安全与消防管理

4.4公共区域绿化与景观维护

4.5公共区域设施更新与改造

5.第五章住宅小区设施维护

5.1住宅小区基础设施维护

5.2住宅小区公共空间维护

5.3住宅小区内部设施维护

5.4住宅小区安全与防盗管理

5.5住宅小区设施更新与改造

6.第六章物业服务流程管理

6.1物业