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问界用户关怀中心第3期5班随堂考DAY8测试卷及答案

用户进线表示新提的车辆，刚出门轮胎就被扎坏了，质疑我司轮胎质量不过关，情绪非常激动，坐席安抚告知这个确实不好，会将其问题反馈至专员处理，建议其关注，用户认可。[判断题]*

A、对

B、错(正确答案)

用户表示之前的车辆的质量问题未得到解决，坐席应表示用户可以向（????）渠道反馈。[单选题]*

A、4000089999(正确答案)

B、质检检测部门

C、抖音

D、交管部门

华为家充桩（8000元）服务包包含（??）米电缆物料。[单选题]*

A、20

B、30

C、40(正确答案)

D、50

华为充电桩（8000元）可为（??