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2025年互联网金融服务规范手册

第1章总则与基本原则

1.1适用范围与定义

本手册适用于2025年全行业开展互联网金融服务业务的所有机构，包括商业银行、互联网银行、消费金融公司、第三方支付机构及互联网保险经纪商，涵盖线上信贷、消费金融、互联网理财、互联网保险及数字支付等全链条业务场景。“互联网金融服务”是指依托互联网技术平台，通过移动终端、网页端或智能客服渠道，向不特定公众提供金融产品的经营行为，其核心特征包括服务的在线化、产品的标准化、渠道的无边界及监管的穿透式。

本手册中的“互联网金融机构”特指经国家金融监督管理总局及其派出机构批准设立，并持有《银行业金融机构经营许可证》或《