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2026年职场沟通能力测评冲刺押题试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请选出最符合题意的选项）

1.在跨部门协作中，当你的需求得不到某个部门负责人及时响应时，比较恰当的初步沟通方式是？

A.直接在该部门公告栏张贴通知催促

B.找该部门负责人当面沟通，并说明事情的紧急性和重要性

C.先通过邮件询问，若无回复再尝试电话沟通

D.只需等待项目负责人统一安排，无需主动联系

2.一封用于向客户发送的产品更新通知邮件，最适合的语言风格是？

A.正式、严谨，充斥专业术语

B.亲切、活泼，使用网络流行语

C.简洁、清晰，突出重点信息，略带专业但易于理解

D.情感化、故事化，着重描述产品研发的心路历程

3.在小组讨论中，某成员提出了一个与主流意见相左的观点，但表达不够清晰，导致大家难以理解其意图。此时，主持人最有效的引导方式是？

A.直接打断并说明自己的反对意见

B.请其他成员提问，帮助该成员澄清观点

C.要求该成员重新详细阐述其观点和理由

D.暂时搁置该议题，讨论其他事项后再议

4.以下哪项行为不属于良好的职场倾听技巧？

A.在对方讲话时，适时点头表示理解

B.倾听时眼神专注，避