管理学原理;第三章;管理故事—下雨就要打伞;第一节环境概述;一、环境的含义;环境的综合定义;二、环境的特征;三、环境的组成;环境结构示意图;四、环境研究的目标;小故事;第二节环境分析;一、环境的不确定性程度的识别;环境不确定性评价矩阵;二、普通环境分析与管理;1.政治法律环境(P);;2.经济环境(E);3.社会文化环境(S);;4.技术环境(T);5.自然环境(N);管理观察与思考:
基于循环经济的企业行为怎样转变?;三、特殊环境分析与管理;顾客;竞争者(现存的、潜在的、替换品制造者);供应商;政府与公众等特殊利益群体;四、组织的内部环境;组织文化;犹太人的选择?
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