2025年互联网医疗咨询服务规范与实务手册.docx

2025年互联网医疗咨询服务规范与实务手册

第1章总则与法律法规

1.1适用范围与界定

本手册严格依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及《互联网诊疗管理办法（试行）》等现行有效法律法规，明确界定互联网医疗咨询服务的法律边界。对于未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展诊疗活动的行为，一律认定为非法行医，手册作为执业红线予以明确。服务范围涵盖基于互联网平台进行的非处方药（OTC）咨询、慢病管理方案指导、健康风险评估、心理疏导及康复建议等，明确排除涉及手术、急救、精神药品及特殊病理诊断的医疗行为。

服务对象限定为具有完全民事行为能力的成年