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南昌大学共青学院《模拟导游》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

1.旅游目的地管理的核心目标是（）。

A.提高旅游收入B.优化游客体验C.增加就业机会D.扩大市场规模

2.在导游讲解中，三声服务指的是（）。

A.问声、答声、笑声B.欢迎声、告别声、问候声C.提问声、回答声、赞美声D.指引声、介绍声、解释声

3.导游在处理突发事件时，首要原则是（）。

A.保护游客安全B.维护导游形象C.尽快恢复行程D.争取经济赔偿

4.旅游合同中，属于不可抗力条款的是（）。

A.游客个人疾病B.自然灾害C.导游讲解失误D.酒店服务不达标

5.导游讲解中，W法则指的是（）。

A.Who-What-WhenB.Where-When-WhyC.Who-What-WhereD.Why-What-Who

6.导游带团过程中，游客提出不合理要求时，正确处理方式是（）。

A.坚决拒绝B.灵活协商C.直接上报D.视情况而定

7.导游证的有效期为（）。

A.1年B.3年C.5年D.永久有效

8.导游在讲解历史景点时，应重点突出（）。

A.现代建筑B.历史事件C.当地风俗D.经济发展

9.导游服务中，四讲原则不包括（）。

A.讲解B.