道德规范建立指南:企业伦理与行为准则详解.pdf

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道德规范建立指南

做什么在什么条件下要承担什么后果写清楚分级措辞强制性条款用应当不得建议性内容用建议鼓励留出例外处理对特殊情形设置审批程序避免一刀切带来不公制定流程建议步骤需求梳理收集投诉纠纷管理盲点形成问题清单利益相关方参与邀请不同岗位代表参与讨论兼顾视角

为什么要制订一套可操作的规范

任何团体或组织,都需要一套让大家知道什么可以做、什么不可以

做的规则。没有明确的道德规范,容易产生模糊判断、责任不清、信

任缺失等问题。规范不是约束热情,而是把共同的价值和行为方式写

清楚,帮助每个人在具体情境下做出一致且可预期的选择

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