2025年中职第一学年（航空服务）民航礼仪阶段测试题及答案.pdfVIP

2025年中职第一学年（航空服务）民航礼仪

阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级姓名

第I卷（选择题，共30分）

答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项

中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.民航服务中，微笑应做到（）。

A.露出6颗牙B.露出8颗牙C.露出全部牙D.适度微

笑

2.与乘客交谈时，合适的眼神交流方式是（）。

A.一直盯着对方眼睛B.频繁眨眼C.适时与对方目光接触D.

眼神游离

3.男士在民航服务中穿着西装时，领带夹应夹在衬衫的（）。

A.第二颗与第三颗纽扣之间B.第三颗与第四颗纽扣之间C.第四

颗与第五颗纽扣之间D.随意位置

4.女士在民航服务中，裙子的长度一般应（）。

A.短于膝盖B.刚好到膝盖C.长于膝盖D.无所谓

5.民航服务中，迎接乘客时正确的站姿是（）。

A.双手抱胸B.双手叉腰C.双脚并拢，双手自然下垂D.弯腰

驼背

6.引导乘客时，应走在乘客的（）。

A.左前方B.右前方C.正前方D.后方

7.为乘客递接物品时，应（）。

A.单手递接B.双手递接C.随意递接D.扔给对方

8.在飞机上为乘客提供服务时，合适的语