养老院老人机构质量调解风险告知书.docx

养老院老人机构质量调解风险告知书

尊敬的老年人入住家属、监护人及入住老人本人：

为了充分保障入住老年人的合法权益，明确养老机构与家属（监护人）之间的权利义务关系，客观、公正地处理养老服务过程中可能出现的质量争议与纠纷，特依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》及相关服务标准，制定本质量调解与风险告知书。本文件旨在向您全面告知养老服务的性质、潜在风险、质量标准以及发生争议时的调解机制，请您在签署入住协议前仔细阅读并充分理解本告知书的全部内容。

一、养老服务的性质界定与局限性说明

养老服务不同于医疗服务，其核心在于“照护”而非“治愈”。养老机构致力于