旅游策划与管理实务手册.docx

旅游策划与管理实务手册

第1章旅游规划与设计

1.1市场调研与需求分析

市场调研是旅游规划设计的基石，旨在通过定性与定量相结合的方法，全面收集目标市场的宏观环境数据、微观竞争格局及消费者行为特征。利用GoogleTrends等工具分析关键词搜索热度，例如针对“亲子游”在2023年1月至12月期间的搜索指数对比，可直观判断季节性与周期性趋势，为行程制定提供时间维度参考。需构建深度访谈问卷体系，采用李克特量表（LikertScale）量化游客对“交通便捷度”、“住宿舒适度”及“餐饮特色”的满意度评分，并将数据转化为具体的满意度指数，以此识别当前产品设计的痛点与改