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2026年客服外包合同模板合同二篇

篇一

甲方（委托方）：________________________

乙方（承接方）：________________________

合同编号：________________________

签订日期：________________________

签订地点：________________________

一、合同背景

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方将其客服业务外包给乙方事宜，经友好协商，达成如下协议：

二、合同范围及服务内容

1.甲方将其客户服务业务外包给乙方，乙方接受甲方委托，为甲方提供以下服务：

（1）接听甲方客户的咨询电话、电子邮件、信函等，进行咨询解答；

（2）处理甲方客户的投诉和建议；

（3）收集并整理客户反馈信息，定期向甲方汇报；

（4）甲方委托的其他相关工作。

2.乙方应按照甲方的要求，配备相应的客服人员、设备、技术等，确保服务质量。

三、服务期限

1.本合同服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.双方可根据实际情况协商延长服务期限。

四、服务费用及支付方式

1.本合同服务费用为人民币____________元整，乙方应在合同签订之日起支付人民币____________元整作为预付款。

2.剩余费用按季度支付，甲方在每季度最后一个工作日前向乙方支付当季度服务费用的______