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《国家舆情应急处置预案》

一、总则

1.编制目的

为规范国家舆情应急处置工作流程，确保重大舆情事件发生时实现快速响应、科学处置和有效控制，维护国家安全和社会稳定。本预案适用于涉及政府决策、重大公共事件、网络谣言传播等舆情危机的应急处置，覆盖全国各级政府部门及关联单位。

2.编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《舆情监测与应对技术规范（相关技术标准）》《突发事件应对法》《广告法》《网络安全等级保护基本要求（相关技术标准）》等法律法规制定。

3.适用范围

适用于发生在我市行政区域内，经市级舆情监测系统监测到阅读量达10万+、转发量达5000+的舆情事件，或涉及市级以上政府机构、重点民生领域（教育/医疗/交通）的突发性舆情危机。

4.工作原则

坚持统一指挥、分级负责、快速反应、协同处置原则，实行双线并进处置机制（线上舆情引导+线下事件核查），确保处置时效不超过4小时黄金响应期。

二、基本情况

1.单位概况

市政府舆情中心位于市民服务中心B座，现有办公面积800平方米，配备舆情监测系统（含12台服务器集群）、智能语音分析平台（日处理量500万条）、应急指挥大屏（分辨率2560×1440）等设备。中心工作人员总数87人，其中舆情分析师45人，法律顾问8人，技术保障团队30人。

2.危险源与风险分析

主要风险包括：网络谣言传播（年均发生12-15起