第三章零售商业物业管理.pptVIP

第三章零售商业物业管理;第一节零售商业概述;二、零售商业的发展

（一）世界零售商业的历史演变

第一次革命——百货商店的出现

第二次革命——连锁商店的产生

第三次革命——超级市场

第四次革命——无店铺销售

（二）中国零售商业的发展;三、零售商业的类型与特点

（一）商业街

（二）百货商店

（三）专营商店

（四）超级市场

（五）特大超市

（六）仓储超级市场

（七）便利商店

（八）购物中心;四、零售商业管理的要求

（一）树立商场的良好形象

（二）确保商场的安全性

（三）确保顾客消费的便利性

（四）确保设备、设施的可靠性;第二节零售商业物业的基本管理;二、安全保卫管理

1.一般都安装先进的自动火灾报警装置和自动灭火装置

2.运用电视监控系统对商场进行全方位、多角度的监视

3.重点人为危机：包括炸弹威胁、火灾、抢劫、入室行劫和人身攻击等。

三、设施设备管理

1.主要是防止商场停电并保证中央空调、自动扶梯的正常使用。

2.重视设施设备的日常养护与维修。;四、广告管理

1.市场内部广告设计

2.橱窗展示宣传

3.策划和组织各项商业推广宣传活动

五、装修管理

1.认真审批装修设计方案

2.建立周全、详细、便于操作的管理制度

3.专人负责对工程实行严格的监督

4.选定资质高、信誉好的工程承包商来进行装修

5.对装修现场进行监督管理。;六、租赁管理

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