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2026年公共关系与危机管理应对策略题

一、单选题（每题2分，共20题，合计40分）

背景：某地政府因突发环境污染事件面临舆论压力，需制定危机应对策略。

1.在危机初期，组织应优先采取的行动是？

A.发布官方声明平息谣言

B.调查污染原因并隔离现场

C.紧急疏散周边居民

D.停止一切宣传活动等待进一步指示

2.危机传播过程中，最具影响力的信息来源是？

A.政府官员的公开讲话

B.受影响居民的社交媒体抱怨

C.独立媒体的深度报道

D.企业内部公告

3.危机沟通中，“三T原则”的核心不包括？

A.Tellitlikeitis（如实说明）

B.Tellitfast（快速反应）

C.Tellitloudly（大声传播）

D.Tellittruthfully（准确传递）

4.危机后恢复阶段，组织应重点评估的内容是？

A.舆论态度是否转变

B.经济损失是否可控

C.内部员工信任度是否重建

D.媒体报道是否停止

5.对于突发公共卫生事件，最有效的危机预防措施是？

A.加强媒体关系维护

B.建立跨部门应急联动机制

C.定期发布健康科普信息

D.提高公关团队薪酬待遇

6.危机中，公众最关注的信息是？

A.组织的道歉声明

B.具体的解决方案

C.责任人的任免情况

D.经济补偿