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银行信息技术运维与安全手册

第1章总则与组织架构

1.1管理目标与范围

本手册旨在确立银行信息技术运维体系的安全基线，确保核心业务系统的连续性与数据资产的完整性，通过标准化流程降低人为操作风险，实现从物理环境到应用层的全链路可控。管理范围涵盖全行所有接入核心业务系统的服务器、数据库、防火墙、负载均衡器、中间件及办公终端，明确界定哪些系统纳入高安全等级管控，哪些仅作为辅助系统执行基础运维。

运维活动严格遵循“零信任”架构理念，不仅关注系统可用性，更重视访问鉴权的实时性与审计记录的不可篡改性，确保任何对系统的访问行为均可追溯至具体责任人。目标设定中明确将平均系统故障恢复时间（MTT