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物业费收缴与物业服务手册（执行版）

第一章总则

第一节物业管理的法律基础与适用范围

物业管理活动必须严格遵循《中华人民共和国民法典》及《物业管理条例》等法律法规，确立“业主共同决定重大事项”的法定原则，确保物业管理的合法性与规范性。适用范围界定为依法取得不动产权属证书、已交付使用或已签订前期物业服务协议的住宅、商业、办公及工业物业，涵盖从房屋交付至物业使用期间的全生命周期管理。

物业管理企业作为物业服务人，其核心义务包括对物业进行共用部位、共用设施设备的维修养护，以及维护公共秩序与环境卫生，不得将法定义务转嫁给业主。本手册明确纳入“前期物业服务”阶段的管理规范，强调在业主大会选