智能医疗解决方案规划与实施手册.docx

智能医疗解决方案规划与实施手册

第1章总体架构设计与需求分析

1.1业务场景全景梳理与痛点识别

需建立覆盖患者端、医生端、医院管理层及第三方服务商的全链路业务视图，通过绘制业务流程图明确从挂号、问诊、检查到治疗、随访的全周期路径，确保无环节遗漏。针对现有医疗场景中存在的“信息孤岛”问题，需详细记录患者电子病历（EMR）与影像数据分散在不同系统的现状，量化当前数据重复录入的平均频次以量化痛点。

深入调研临床一线的实际工作流，重点识别医生在开具处方时因系统卡顿导致的平均等待时间，以及患者因排队时间长而产生的投诉率数据作为核心痛点指标。结合区域医疗中心建设标准，梳理区域内三甲医院与基