用心服务从点滴做起.pptx

用“心”服务，从“点滴”做起汇报人：日期：2025.×.7

“7”种：护理创新举措“4”个：服务意识1“增强主动服务意识、促进医患关系和谐”

“7”种：护理创新举措“4”个：服务意识1“增强主动服务意识、促进医患关系和谐”01预检分诊台02抢救室03亲情化服务04建特色病房主动微笑迎接病人，做到首接负责制，做到了三声服务，见到病人以及家属有：迎声答声送声实行主动巡查服务，第一时间指引，协助指导急诊患者以下就诊的相关流程，对行动不便患者主动提供帮助。A.挂号B.缴费D.就诊C.取药就诊流程

开展特殊病人急救绿色通道惠民服务，接诊病人到:及时畅通绿色通道，坚持“生命第一，实行三先一原则”“