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医疗纠纷预防和处理工作细则（2026版）

第一章总则

第一条目的与依据

为有效预防和依法妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，结合本院实际情况及医疗卫生行业发展趋势，特制定本工作细则。本细则旨在构建“预防为主、依法处置、公平公正、及时便民”的医疗纠纷长效管理机制。

第二条适用范围

本细则适用于全院各临床、医技科室及相关职能部门在提供医疗服务过程中发生的医疗纠纷预防、报告、处置、评估及后续管理等工作。全院医务人员、管理人员