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2026年市级政务服务移动端题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.某市民通过市级政务服务APP提交了营业执照变更申请，预计办理时限为5个工作日，实际办理完成时间为3个工作日。该市民可以获得的满意度评价分值为多少？

A.5分

B.7分

C.9分

D.10分

2.市级政务服务APP的“个人事项”模块主要面向哪些用户开放服务？

A.企业法人

B.个体工商户

C.行政机关工作人员

D.所有自然人

3.以下哪项不属于市级政务服务APP的“电子证照”功能范畴？

A.身份证电子化

B.户口簿电子化

C.学历证书电子化

D.房产证电子化（需线下核验）

4.某市民在政务服务APP上查询到“退休人员社保认证”事项，该事项的办理流程通常涉及以下哪个环节？

A.线下提交纸质材料

B.线上人脸识别认证

C.电话回访核实

D.机关工作人员上门核查

5.市级政务服务APP的“智能客服”主要采用哪种技术实现？

A.语音识别

B.机器学习

C.二维码扫描

D.手写签名

6.某企业通过政务服务APP提交了“不动产登记”申请，系统提示需上传“购房合同”扫描件。以下哪种文件格式通常不被系统支持？

A.PDF

B.JPG

C.PNG

D.GIF

7.政务服务APP的“办事指南”模块主要提供哪些内容？

A.办