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2026年机关干部政务服务好差评制度知识测试卷

一、单选题（每题2分，共20题）

1.政务服务好差评制度的核心目的是什么？

A.提高政府行政效率

B.强化群众监督

C.增加政府财政收入

D.推动政府机构改革

2.以下哪项不属于政务服务好差评制度的评价内容？

A.办事窗口服务态度

B.办事流程是否简化

C.政策宣传是否到位

D.政府官员个人收入

3.政务服务好差评结果通常如何应用？

A.直接用于公务员绩效考核

B.仅作为内部参考

C.向社会公开，接受社会监督

D.用于制定政府工作报告

4.“好差评”系统的主要功能是什么？

A.收集群众意见，改进服务

B.限制群众投诉

C.监控政府官员行为

D.提高政府行政成本

5.政务服务好差评制度最早在哪个省份试点？

A.北京

B.上海

C.广东

D.浙江

6.以下哪项不属于政务服务好差评制度的实施难点？

A.数据统计不全面

B.评价标准不统一

C.群众参与度低

D.政府机构支持力度不足

7.政务服务好差评制度的实施，主要依靠哪种监督方式？

A.人大监督

B.司法监督

C.群众监督

D.新闻监督

8.“好差评”系统通常通过哪种方式收集评价？

A.线下纸质表单

B.线上扫码评价

C.电话回访

D.邮件反馈

9.政务服务好差