2025年铁路物流与运输管理手册.docx

2025年铁路物流与运输管理手册

第1章总则与战略部署

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在构建“安全、高效、绿色、智能”的铁路物流全链条管理体系，确立以“货物准时、运价合理、服务优质”为核心的一流物流服务质量目标，确保货物在铁路网内的周转效率提升15%以上，货运正点率稳定在98.5%至99.0%区间。适用范围涵盖国铁集团下属各铁路局集团公司、所属货场及专用线、铁路货运站段、铁路集装箱中心站、铁路专用铁道企业等所有参与铁路货运生产经营活动的实体组织及从业人员，适用于从货物受理、装车、运输到交付的全生命周期管理。

本手册严格遵循国家《铁路货物运输规程》及最新版《铁路技术管理规