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2026年电商运输退货服务条款合同二篇

篇一

甲方（以下简称“卖方”）：【卖方名称】

地址：【卖方地址】

联系方式：【卖方联系方式】

乙方（以下简称“买方”）：【买方名称】

地址：【买方地址】

联系方式：【买方联系方式】

鉴于：

1.甲方作为电商平台的卖家，需要为消费者提供商品运输及退货服务；

2.乙方同意接受甲方提供的运输及退货服务，并为此支付相应费用。

为明确双方的权利义务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.1本合同项下的退货服务是指买方在购买甲方商品后，因商品质量、规格、数量等原因，根据甲方退货政策，向甲方提出退货申请，甲方同意并负责办理的商品退回事宜。

1.2本合同项下的运输服务是指甲方为买方提供商品配送服务，包括但不限于收货、配送、签收等环节。

二、退货政策

2.1买方在收到商品之日起【退货期限】日内，如遇以下情况，可向甲方提出退货申请：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与描述不符；

（3）商品存在数量、规格等错误。

2.2退货申请需通过甲方指定的退货通道提出，并提供以下材料：

（1）退货申请表；

（2）购买凭证；

（3）商品照片（如有质量问题）。

2.3甲方收到退货申请后，经审核符合退货条件的，应在【审核期限】日内给予确认，并告知买方退货流程及所需资料。

2.4买方需按照甲方要求，将商品退回至指定退货地址，并承担退货运费。

三、运输服