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医药公司销售培训试题

1.以下哪种药品销售技巧有助于提高客户购买意愿？（）（5分）

A.夸大药品功效

B.详细介绍药品成分、用法用量及适用症状

C.贬低竞争对手药品

D.只强调价格优势

2.医药销售中，与客户建立良好沟通的关键不包括以下哪项？（）（5分）

A.认真倾听客户需求

B.及时打断客户说话表达自己观点

C.用通俗易懂的语言交流

D.保持微笑和礼貌

3.当客户对药品安全性提出疑问时，销售人员应如何回应？（）（5分）

A.回避问题，转移话题

B.强调药品经过严格审批，有安全保障

C.贬低其他类似药品安全性

D.说自己也不太清楚

4.了解目标医院的用药习惯对于医药销售有什么重要性？（）（5分）

A.没有重要性

B.有助于针对性推荐药品，提高销售成功率

C.只是了解一下，没什么实际作用

D.方便与医院工作人员闲聊

5.医药销售中，如何有效管理客户信息？（）（5分）

A.随意记录，不分类整理

B.建立详细客户档案，定期更新

C.只记录购买过药品的客户信息

D.与同事共享客户信息时不注意保密

6.在向医生推荐新药时，以下哪种方式比较合适？（）（5分）

A.直接强行推销

B.先介绍新药特点，再结合临床案例说明效果

C.贬低现有治疗方案

D.只说新药价格贵，质量好

7.医药销售过程中，遇到客户拒绝时，