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危机管理概论考试试题及答案.docx

危机管理概论考试试题及答案.docx

    危机管理概论考试试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪项不属于危机的典型特征？

    A.突发性B.不确定性C.可预测性D.高破坏性

    2.危机生命周期理论中，“潜伏期”的核心任务是？

    A.快速响应B.识别风险C.恢复声誉D.安抚公众

    3.危机管理“4R模型”中，“Reduction”指的是？

    A.缩减B.预备C.响应D.恢复

    4.以下哪类危机属于“人为危机”？

    A.地震B.洪水C.产品质量事故D.台风

    5.危机沟通中，“黄金1小时法则”强调的是？

    A.危机发

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