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2026年公共关系策略与危机处理试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

（针对中国制造业企业，侧重长三角地区）

1.在制定2026年长三角地区制造业企业的公共关系策略时，以下哪项最优先考虑？

A.提升产品销量

B.强化品牌环保形象

C.增加社交媒体曝光

D.降低生产成本

2.制造业企业在危机处理中，以下哪项是“预防为主”的核心步骤？

A.定期发布企业新闻稿

B.建立员工心理疏导机制

C.邀请KOL站台背书

D.增加公关团队人手

3.如果长三角某制造企业因排放超标被曝光，以下哪项回应策略最有效？

A.直接否认并指责竞争对手

B.承认问题并承诺整改，同时通报第三方检测报告

C.暂停所有生产活动等待调查

D.将责任推给地方政府监管不力

4.在处理供应链中断的危机时，以下哪项公关措施最能维持消费者信任？

A.短期内大幅降价促销

B.公开解释原因并更新恢复进度

C.邀请政府官员站台证明“没问题”

D.禁止媒体报道负面新闻

5.制造业企业在数字化转型中，公共关系策略应优先关注以下哪方面？

A.技术参数的发布

B.员工内部沟通机制

C.线上直播带货活动

D.融资轮次的宣传

6.如果长三角某制造企业被曝使用童工，以下哪项危机处理方案最不可取？

A.立即停用涉事供应商

B.公开道歉并公布整改计划